Nếu bạn nghĩ rằng mình đã nắm được tất cả bí quyết tiếp thị, hãy suy nghĩ lại! Thế hệ Millennial đã từng là đối tượng khách hàng mới nổi, nhưng giờ đây, một “bầu trời” mới đang lên ngôi – Thế hệ Z (Gen Z). Với sức mạnh tiêu dùng lên tới 143 tỷ USD mỗi năm và chiếm gần 40% dân số, Gen Z đang trở thành nhóm khách hàng quan trọng mà không thương hiệu nào có thể bỏ qua. Tuy nhiên, chinh phục họ là một thách thức không hề nhỏ.

  1. Hiểu rõ thế hệ Gen Z là ai?

Đầu tiên, chúng ta cần hiểu rõ Gen Z là ai. Đây là thế hệ sinh ra từ năm 1997 đến năm 2012, lớn lên cùng với sự phát triển của Internet và công nghệ di động. Họ là những người tiêu dùng thông minh, đa nhiệm và có ý thức cao về vấn đề xã hội như bình đẳng giới, quyền con người và môi trường.

Một nghiên cứu của McKinsey cho thấy, Gen Z thường ưu tiên trải nghiệm hơn sở hữu vật chất. Họ cũng rất quan tâm đến các giá trị bền vững và thương hiệu có trách nhiệm xã hội. Ví dụ, 60% Gen Z sẵn lòng chi nhiều hơn cho các sản phẩm và dịch vụ của các thương hiệu phù hợp với quan điểm của họ.

  1. Nội dung và phương thức tiếp cận hiệu quả

Để tiếp cận Gen Z, nội dung đa phương tiện, ngắn gọn và gây ấn tượng mạnh là chìa khóa. Họ thường ưa chuộng các video ngắn, hình ảnh bắt mắt và nội dung có tính giải trí cao. Những nội dung quá dài hoặc nhàm chán sẽ khiến Gen Z nhanh chóng mất đi sự tập trung.

Bên cạnh đó, lựa chọn đúng kênh truyền thông cũng rất quan trọng. Các nền tảng như TikTok, Instagram và YouTube đang là điểm đến yêu thích của Gen Z. Thậm chí, theo một khảo sát của Influencer Marketing Hub, 62% Gen Z dành hơn 3 giờ mỗi ngày cho các nền tảng này.

Khi tạo nội dung, hãy sử dụng đúng “ngôn ngữ” của Gen Z với giọng điệu tự nhiên, ngắn gọn và hài hước. Đừng quên tích hợp các xu hướng mới nhất như sticker, filter hoặc công cụ tạo ảnh/video để thu hút sự chú ý của họ.

  1. Xây dựng thương hiệu có ý nghĩa và truyền cảm hứng

Gen Z không chỉ đơn thuần là người tiêu dùng, họ còn muốn thương hiệu có ý nghĩa sâu sắc hơn. Đề cao các giá trị bền vững, trách nhiệm xã hội và tính minh bạch là điểm cộng lớn để chinh phục Gen Z.

Một ví dụ thành công là SHEIN – thương hiệu thời trang bình dân nhưng đã xây dựng được cộng đồng khách hàng trung thành nhờ các chiến dịch quảng bá về tính bền vững và công bằng xã hội. Họ không ngần ngại chia sẻ các nỗ lực của mình trong việc giảm thiểu rác thải nhựa, tái chế và hỗ trợ cộng đồng.

  1. Influencer marketing và Gen Z

Influencer marketing đang trở thành xu hướng tiếp thị mạnh mẽ với Gen Z. Theo nghiên cứu của MuseFind, 63% Gen Z tin tưởng vào khuyến nghị của influencer hơn là quảng cáo truyền thống.

Tuy nhiên, không phải influencer nào cũng thành công với Gen Z. Hãy tìm kiếm những influencer phù hợp với thương hiệu, có lối sống và giá trị phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu. Làm việc với họ một cách chuyên nghiệp, tạo nội dung mang tính trải nghiệm và tương tác cao.

Ví dụ, thương hiệu mỹ phẩm Glossier đã hợp tác với nhiều influencer Gen Z và cho họ thử sản phẩm trước, tạo nên những trải nghiệm chân thực và đáng tin cậy.

  1. Đo lường và phân tích kết quả

Cuối cùng, đừng quên đo lường và phân tích kết quả chiến dịch tiếp thị của bạn. Sử dụng các công cụ như Google Analytics, Facebook Insights hoặc nền tảng quản lý influencer để theo dõi lượng tương tác, tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả chi phí (ROI).

Dựa trên dữ liệu phân tích, bạn có thể điều chỉnh và cải thiện chiến lược tiếp cận Gen Z của mình. Ví dụ, nếu thấy tỷ lệ tương tác trên TikTok thấp, hãy tập trung vào nội dung Instagram hoặc YouTube hơn. Hoặc nếu một loại nội dung nhất định nhận được nhiều lượt xem và chia sẻ hơn, hãy tạo thêm nội dung tương tự.

Gen Z đang dẫn đầu xu hướng tiêu dùng mới, và chinh phục họ là chìa khóa để đạt được thành công lâu dài. Hãy áp dụng những bí kíp trên để tạo ra chiến dịch tiếp thị thu hút, truyền cảm hứng và hiệu quả với thế hệ Z.

Bạn đã sẵn sàng chinh phục “bầu trời” mới này chưa? Chia sẻ kinh nghiệm, thách thức và kế hoạch tiếp cận Gen Z của bạn trong hộp bình luận bên dưới. Chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe và hỗ trợ!