Trong bối cảnh marketing ngày càng số hóa, xu hướng “lạm dụng” từ ngữ Marketing trong nhiều hoạt động quảng cáo trực tuyến đang dẫn đến nhiều nhầm tưởng tai hại. Việc phân biệt rõ hai khái niệm Marketing và Quảng cáo sẽ giúp doanh nghiệp tránh được những sai lầm đáng tiếc, đảm bảo hoạt động marketing luôn đi đúng hướng, hiệu quả. Vậy hoạt động Marketing là gì và Quảng cáo là gì?

  1. Định nghĩa chuẩn xác về Marketing và Quảng cáo

Marketing không đơn thuần là quảng cáo hay bán hàng. Theo Học viện Marketing Châu Á, Marketing là tổng thể các hoạt động xác định nhu cầu thị trường, phát triển sản phẩm phù hợp, thiết lập giá cả phù hợp, lựa chọn đúng phương thức phân phối và xúc tiến hiệu quả nhằm đáp ứng tối đa mong muốn của khách hàng. Quá trình này bao gồm nghiên cứu thị trường, phân tích cạnh tranh, lập chiến lược marketing tổng thể cho tất cả các khâu từ sản xuất đến tiêu thụ.

Trong khi đó, Quảng cáo chỉ là một phần của hoạt động marketing, đóng vai trò truyền tải thông điệp về sản phẩm đến khách hàng thông qua các phương tiện truyền thông. Quảng cáo chưa đủ để giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh nếu không có các hoạt động marketing khác đi kèm.

  1. Không thể “đẩy” quảng cáo thành marketing

Do nhầm lẫn khái niệm, nhiều doanh nghiệp đang tự đẩy các chuyên gia quảng cáo trực tuyến lên vị trí nhà marketing. Họ thuê chuyên gia Facebook Ads, Google Ads rồi giao nhiệm vụ xây dựng toàn bộ chiến lược marketing. Hệ quả là doanh nghiệp sẽ mãi mải đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo online vô tận mà không có đầu ra cụ thể.

Trái ngược với xu hướng trên, doanh nghiệp cần nhận ra rằng chuyên gia quảng cáo chỉ đóng vai trò nhỏ trong hoạt động marketing tổng thể. Trước khi triển khai bất cứ chiến dịch truyền thông nào, doanh nghiệp cần có các công đoạn marketing cốt lõi như nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, xác định lợi thế cạnh tranh, phân khúc khách hàng mục tiêu, định vị thương hiệu và cuối cùng mới đến xây dựng kế hoạch Marketing-Mix bao gồm chiến lược sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến (trong đó có quảng cáo). Thiếu đi những bước then chốt này, các hoạt động truyền thông sẽ đều vô nghĩa.

  1. Chìa khóa để marketing tốt trong thời đại số.

Trước khi vào nghề hoặc khi quay về kinh doanh, bước đệm vững chắc nhất là mọi nhà marketer cần phân biệt rõ hai khái niệm Marketing và Quảng cáo. Việc nhầm lẫn chúng sẽ khiến doanh nghiệp mắc phải những sai lầm ngay từ khâu đầu tiên, làm mất đi sự nhất quán và hiệu quả trong hầu hết các hoạt động marketing.

Trong bối cảnh số hóa hiện nay, quảng cáo trực tuyến đang trỗi dậy nhưng chỉ nên được coi là một phần của hoạt động marketing chứ không phải toàn bộ câu chuyện. Nếu xem quảng cáo là marketing thì chẳng khác nào đánh đồng chiếc xe và cả hệ thống giao thông vận tải. Điều này chắc chắn sẽ khiến chính những hãng sản xuất xe lỗ lớn nếu họ tiếp cận marketing như vậy.

  1. Kết luận

Vì vậy, đừng nhầm lẫn marketing và quảng cáo để tránh gây lãng phí lớn. Marketing cần phải đi đầu và quảng cáo chỉ là một phần của nó. Đặt đúng vai trò cho quảng cáo và hài hòa tất cả các công cụ marketing còn lại, đó mới là chìa khóa để thành công.